Důležité informace
Výběr zájezdu
Každé středisko, které naleznete v našem katalogu, je něčím specifické a to jak délkou lyžařských tratí, kvalitou ubytování, tak i rozmanitostí dalšího vyžití (kultura, sport, zábava). Proto Vás žádáme, abyste věnovali výběru destinace patřičnou pozornost, pečlivě prostudovali veškeré informace, které naleznete v katalogu a v případě jakýchkoli nejasností se na nás s důvěrou obraťte, rádi Vám poskytneme dodatečné informace. Je velmi důležité vědět, co je při výběru Vašeho zimního zájezdu prioritou, zda je to kvalita ubytování, množství lyžařských tratí atd.
Cena zájezdu je ovlivněna několika faktory - sezónností (únor - polovina března jsou nejdražší), proslulostí střediska, možností kulturního a sportovního vyžití. V některých střediscích mají senioři a děti výraznější slevy na permanentky, ale není vždy pravidlem, že se tato sleva projeví ve výsledné ceně. Pro cenu v katalogu je rozhodující kontrakt se zahraničním partnerem, který je výhodný pro 90 % klientely, negativní stránkou může být právě omezení slev. Uzávěrka fakultativních služeb (pojištění, rozšíření permanentky aj.) je týden před odjezdem. V kratší době tyto služby negarantujeme.
Zavazadla
Vzhledem k tomu, že velikost zavazadlových prostorů v autobusech je limitována a ani vleky nesmějí být z důvodu bezpečnosti přetěžovány, jsme nuceni přistoupit k omezení počtu a velikosti přepravovaných zavazadel.
Každý účastník zájezdu proto obdrží při doplatku (proti podpisu osoby, která zájezd sjednává a odpovídá za údaje na cestovní smlouvě a předání přesných informací všem spolucestujícím) odpovídající počet samolepících štítků - 1 x na tašku nebo kufr (25 kg), 1 x na 1 pár lyží či snowboard (v obalu), kterými označí každý účastník svá zavazadla na viditelném místě.
Účastník si dále může vézt jedno příruční zavazadlo (bez označení štítkem), které si bere s sebou do prostoru pro cestující. Za zavadla navíc budou vybírat poplatky přímo dopravci či delegát při nakládání zavazadel do autobusu. Batohy s konstrukcí a krosny, které jsou neskladné, budou z přepravy vyloučeny a nebudou naloženy do autobusu.
Basy a sudy piv, kartony limonád, vody a kartony s alkoholickými nápoji nelze přepravovat a nebudou naloženy do autobusů.
Příplatky za zavazadla navíc
(vybírány při nakládání zavazadel do autobusů)
- cestovní lednice … 100 Kč
- taška/kufr … 250 Kč
- lyže … 250 Kč
- snowboard … 250 Kč
- padák … 600 Kč
Doprava
Autobusy (vybavené kávovary, lednicí a videem) Vás dopraví ve většině středisek až před residenci - dle místní úpravy. Zastávky během jízdy jsou každé 3-4 hodiny, zpravidla na parkovištích u benzinových čerpadel vybavených WC (někdy za poplatek), cca 15 - 20 minut. Při zastávkách je možno koupit kávu, čaj, limo, pivo.
Ve většině případů zájezdy jezdí tzv. pendlem, tzn. že autobus jede po devítihodinové bezpečnostní přestávce zpět do ČR s předešlým zájezdem. Při nízkém počtu účastníků zájezdu je možné spojení dvou až tří středisek do jednoho autobusu.
Cestovní kancelář nenese odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s odcizením movitých věcí účastníků zájezdu, které se nacházejí v autobuse během přepravy. Při vlastní dopravě se provádí odpočet z celkové ceny.
Odjezd z Prahy je vždy v pátek večer - viz termíny na cestovní smlouvě a odbavení k odjezdu, pouze u zájezdů do střediska La Plagne - residence Bellecôte je odjezd v sobotu a u speciálních zájezdů jsou konkrétní odjezdy vyznačeny v katalogu.
Maximální čekací doba pro opozdilce je 15 minut! Pokud cestující zmešká odjezd, nemá nárok na jakoukoli náhradu.
Lyžování
Ve většině případů je v ceně zájezdů šestidenní permanentka (kromě speciálních zájezdů a speciálních termínů). Za příplatek je možné dokoupení 7. dne lyžování (v kanceláři CK nebo na místě pobytu). Tuto možnost doporučujeme zvážit až na místě (dle počasí, kondice nebo i s ohledem na hodinu odjezdu). Lyžování je individuální na základě platného skipasu. V recepcích jednotlivých residencí jsou volně k dispozici plánky sjezdových tratí.
Delegát CK
Zástupce CK zajišťuje klidný průběh cesty, ubytování a zpětné předání studií či apartmánů, zajištění permanentek, kontakt s recepcí a je případně nápomocen při řešení úrazu či nemoci. Vzhledem k charakteru zájezdu není klasickým průvodcem! Při nízkém počtu účastníků delegát zájezd nedoprovází a při individuálních objednávkách klientů s vlastní dopravou není obvykle přítomen ve střediscích, kam není vypraven autobus.
Ubytování
Ubytování ve studiích a apartmánech je zajišťováno od různých francouzských partnerů (viz jednotlivá střediska). Studia a apartmány jsou účelně situována a vybavena, proto nelze počítat s velkým prostorem a komfortem. Pro vyšší nároky klientů doporučujeme připlatit si větší ubytování (např. pro 2 osoby = studio 4 nebo pro 4 osoby = apartmán 5 či 6). Ve všech střediscích je v ceně povlečení, nikoli však ručníky, mycí a toaletní potřeby a toaletní papír (viz konkrétní residence).
Účastník zájezdu je povinnen dodržovat noční klid a ubytovací řád (v jednotlivých residencích) dle pokynů delegáta nebo recepce. Pokud svým chováním poruší ustanovení v ubytovacím řádu (nebo noční klid), může být ze zájezdu vyloučen bez nároku na náhradu za nevyužité služby, nebo se dokonce vystavuje nebezpečí konfliktu s místní policií a následně pokutě či dokonce vyhoštění ze země.
Při převzetí studia apartmánu si ve vlastním zájmu zkontrolujte, zda je vše v pořádku, případné závady nahlaste do 24 hodin. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že odstranění závad Vám bude naúčtováno!
Své věci si řádně hlídejte, nenechávejte je bez dozoru na opuštěných místech, lyžařské vybavení si přes noc ukládejte do zamykatelných schránek v lyžárně. Zamykejte při každém odchodu své studio apartmán, a to i v noci!
Stravování
Při ubytování ve studiích či apartmánech není strava zahrnuta v ceně zájezdu. Každé studio apartmán je účelně vybaven kuchyňkou. K dispozici většinou nejsou mycí prostředky, utěrky, ručníky (viz konkrétní residence). V každém středisku je k dispozici několik restaurací a občerstvení nabízejících kromě místních specialit také klasickou evropskou kuchyni.
Kauce
Kauci za studio / apartmán ve výši 250 – 300 Euro musejí klienti složit v některých střediscích (uvedeno v katalogu) buď delegátovi či přímo v agentuře proti potvrzení. Kauce bude vrácena na konci pobytu při předání studia či apartmánu. V ostatních střediscích se kauce skládat nemusí, pokud zájezd doprovází delegát. V případě, že klient jede vlastní dopravou a ve středisku není přítomen delegát CK, musí si kauci klient uhradit sám i v ostatních střediscích – francouzský partner preferuje platební kartu. V případě ztracené, poškozené nebo rozbité věci klientem v ubytovacím zařízení nebo autobusu či v případě nedostatečného úklidu nebo hrubého porušení ubytovacího řádu (např. rušení nočního klidu po 22. hodině) bude klientovi daná částka odečtena z kauce či naúčtována v případě, že kauci neskládal.
Pojištění
Pojištění zahrnuté do ceny zájezdu je pojištění proti úpadku cestovní kanceláře. Pojištění léčebných výloh, storna zájezdu a zavazadel NENÍ zahrnuto do ceny zájezdu. V případě Vašeho zájmu o uzavření některé této pojistky Vám rádi poradíme a nabídneme produkty Evropské cestovní pojišťovny.
Jako součást největší světové skupiny cestovních pojišťoven je Evropská Cestovní Pojišťovna prvním a tradičním českým specialistou v oboru. Právě s jejím pojištěním Vám tak naše cestovní kancelář zajišťuje mezinárodní standard služeb při cestách kamkoli do světa.
Program zájezdu
- 1. den … Odjezd z Prahy v podvečerních hodinách.
- 2. den … Příjezd do střediska v dopoledních hodinách, ubytování mezi 15.00 až 20.00 hod. (dle ubytovacího řádu francouzského partnera), předání 1 fotografie na skipas zástupci CK (kromě středisek, kde je čipový skipas a vybírá se na něj kauce).
- 3.–8. den … Individuální program.
- 9. den … Předání uklizených pokojů mezi 9.00 a 10.00 hod., vyklizení pokojů. Odjezd do Prahy v odpoledních hodinách, přesný čas odjezdu určí zástupce CK. Výjimka může nastat v případě pobytového autobusu nebo při posledním termínu zájezdu. Odjezdy v těchto případech mohou být mezi 10.00–13.00 hod.
- 10. den … Příjezd do Prahy v dopoledních hodinách. Výjimku uvedeného programu tvoří některé speciální zájezdy a residence Bellecôte.